Sıkça Sorulan Sorular

Üye olmam için iyi bir neden söyler misiniz?

Üye olmanız için bir değil birden fazla sebep sunabiliriz. Üye olmanız halinde https://hesapsizden.com/ adresinden dilediğiniz ürünü en hızlı şekilde sipariş verebilirsiniz. Üye olduğunuz takdirde bilgilerinizi tekrar tekrar girmekten de kurtulmuş olursunuz. Ayrıca hesapsizden’in belirli dönemlerde farklı kampanya ve avantajlarından da yine üyeliğiniz sayesinde faydalanabilirsiniz. Üyelik panelinden dilediğiniz an bilgilerinizi güncelleyebilir, aldığınız ürünün kargo durumuna göz atabilir, teslimat detaylarını hızlı ve kolay bir şekilde öğrenebilirsiniz. 

Üyelik için ödeme yapmam gerekiyor mu?

Kesinlikle herhangi bir ödeme söz konusu değildir. Hızlı ve kolay bir şekilde üyeliğinizi başlatabilir, kampanya ve avantajlardan anında faydalanabilirsiniz.

Üyeliğimi dilediğim zaman iptal edebilir miyim?

Elbette. Üyeliğinizi iptal etmek için [email protected] e-posta adresine üyeliğinizi iptal etmek istediğinize dair bir eposta göndererek iptal edebilirsiniz. Ancak üyeliğinizin devamı pek çok avantajdan faydalanmanıza olanak tanıyacağından sizlere hiçbir şekilde sorun yaratmayacak bir üyelik sistemine sahibiz. Üyeliğinizi devam ettirmeniz hesapsizden.com ayrıcalıklarından anında haberdar olmanızı sağlayacak.

Ürünü beğendim, almak istiyorum, ne yapmalıyım?

hesapsizden.com’un birbirinden kaliteli ürün yelpazesinden beğendiğiniz ürünleri birkaç dakikalık bir üyelik işlemi sonucunda hızlı ve sorunsuz bir şekilde satın alabilirsiniz. Bu kadar basit! Oldukça kullanışlı bir sistemimiz olduğundan dilerseniz "Üyeliksiz Devam Et" veya "Facebook ile Giriş" gibi seçeneklerle de dilediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.

Sepetime ürün ekleyeceğim, nasıl yapmam gerekiyor?

Beğendiğiniz ürünün sayfasında bulunan SEPETE EKLE butonundan dilediğiniz ürünü anında sepetinize ekleyebilirsiniz. Dilerseniz alışverişe devam ederek diğer beğendiğiniz ürünleri de sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetteki ürünlerinizi görmek için sağ üstteki sepet ikonuna tıklamanız yeterli olacaktır.

Sepetimdeki ürünleri almak istiyorum! Ne yapmam gerekiyor?

Alışverişinizi bitirdiyseniz “Siparişi Tamamla” butonuna basmanız yeterli. Karşınıza üyelik bilgilerinizi girebileceğiniz üye girişi paneli çıkacaktır. Şayet üye değilseniz ve üye olmadan ürünü almak istiyorsanız, “Üye Olmadan Alışveriş Yap” seçeneğini tıklayarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ancak ufak bir dip not; üye olduğunuz takdirde pek çok avantajdan yararlanabiliyorsunuz. Bizden söylemesi!

Siparişim nasıl onaylanıyor?

Oldukça kullanışlı ve güvenli bir sisteme sahip olan hesapsizden.com’da siparişinizi tamamladığınızda hem cep telefonunuza SMS olarak hem de kayıtlı e-posta adresinize siparişin tamamlandığına dair bir bilgi mesajı gönderilmektedir.

Siparişim hangi adrese gidecek?

Siparişiniz panelde belirtmiş olduğunuz teslim adresine gitmektedir. Teslimat adresi kısmında ev, iş, arkadaş ya da dilediğiniz bir adresi yazabilirsiniz.

Siparişi onayladım ama pişman oldum! Değişiklik yapmam mümkün mü?

Sipariş onaylandıktan sonra herhangi bir değişiklik maalesef ki mümkün değil. Ancak mevcut siparişi iptal edip yeni bir sipariş oluşturmanız elbette mümkün.

Ödemeyi hangi şekilde yapabilirim?

Ödemelerinizi sadece kredi kartı ya da banka kartı ile yapabilmektesiniz. Kapıda ödeme ya da havale gibi seçenekler şu an bulunmamaktadır.

Peşin değil de taksitle almak istiyorum, bu mümkün mü?

Elbette! Sitemizde bankaların sizlere sunduğu taksit olanakları ödeme panelinde belirtilmiştir. İstediğiniz taksit tutarını seçerek taksitli ödeme avantajından faydalanabilirsiniz.

Kredi kartı bilgilerim güvencede mi?

hesapsizden.com olarak gizliliğinize ve güvenliğinize son derece önem vermekteyiz. Sitemizdeki sanal mağazamızdan içiniz rahat bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Sitemiz 256 Bit RapidSSL ile güvenli şifreleme yapmaktadır. Bu nedenle bütün müşterilerimizin bilgileri oldukça güvende!

Aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

Tabi ki! Sitemizden aldığınız ve memnun kalmadığınız ürünü kullanmamak şartı ile fatura süresini takiben 14 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

Ürünümü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Aldığınız ürünü faturası ile birlikte merkez adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderebilirsiniz. Ardından arzu ettiğiniz yeni ürünü sepetinize ekledikten sonra destek sistemi üzerinden “DEĞİŞİM BAKİYEM MEVCUT” yazarak sistemde işleminizi tamamlayabilirsiniz. Gönderdiğiniz ürün ile birlikte yeni ürün talebiniz ekibimiz tarafından en hızlı şekilde hazırlanacaktır.

Ürün değişiminde kargoya ücret verecek miyim?

Sitemizden aldığınız ürün ayıplı, defolu ya da yanlış bir şekilde elinize ulaşmış ise bu ürünü merkezimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasından ücretsiz gönderim yapabiliyorsunuz. Anlaşmamız olmayan farklı bir kargo firması tercihinde bulunursanız, gönderim ücreti size ait olmaktadır. Şayet tercih ettiğiniz ürün ayıplı, defolu ya da yanlış değilse ancak yine de iade etmek isterseniz yine aynı şekilde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ancak ürün değişimi sonrasında size gelen yeni ürünün kargo bedeli tarafınızdan ödenmektedir.

Siparişim geldi ancak evde yoktum! Ne olacak şimdi?

Online mağazamızdan aldığınız ürün kargo aracılığı ile kapınıza gelmiş ancak size ulaşılamamışsa kargo firması ikinci kez evinizi ziyaret etmemektedir. Böyle bir durumda kargo firmasının şubesinden ürününüzü kendiniz teslim almalısınız.

Ürünle ilgili sorularımı kime yöneltmeliyim?

Alışveriş yapacaksınız ancak ürünler ilgili aklınıza bir şey mi takıldı? Hiç merak etmeyin! Müşteri memnuniyetini daima ön planda tutan firmamızın her daim ulaşabileceğiniz müşteri danışmanları bulunmaktadır. Soru, öneri ya da sorunlarınız için destek hattımızı arayabilir ya da [email protected] adresine eposta yoluyla ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler!

Çerez Kullanımı

Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu siteye giriş yaparak çerez kullanımını kabul etmiş sayılıyorsunuz. Daha fazla bilgi için tıklayınız.