Aldığım ürünü değiştirebilir miyim?

Tabi ki! Sitemizden aldığınız ve memnun kalmadığınız ürünü kullanmamak şartı ile fatura süresini takiben 14 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.

Ürünümü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Aldığınız ürünü faturası ile birlikte merkez adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderebilirsiniz. Ardından arzu ettiğiniz yeni ürünü sepetinize ekledikten sonra destek sistemi üzerinden “DEĞİŞİM BAKİYEM MEVCUT” yazarak sistemde işleminizi tamamlayabilirsiniz. Gönderdiğiniz ürün ile birlikte yeni ürün talebiniz ekibimiz tarafından en hızlı şekilde hazırlanacaktır.

Ürün değişiminde kargoya ücret verecek miyim?

Sitemizden aldığınız ürün ayıplı, defolu ya da yanlış bir şekilde elinize ulaşmış ise bu ürünü merkezimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasından ücretsiz gönderim yapabiliyorsunuz. Anlaşmamız olmayan farklı bir kargo firması tercihinde bulunursanız, gönderim ücreti size ait olmaktadır. Şayet tercih ettiğiniz ürün ayıplı, defolu ya da yanlış değilse ancak yine de iade etmek isterseniz yine aynı şekilde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ancak ürün değişimi sonrasında size gelen yeni ürünün kargo bedeli tarafınızdan ödenmektedir.

Siparişim geldi ancak evde yoktum! Ne olacak şimdi?

Online mağazamızdan aldığınız ürün kargo aracılığı ile kapınıza gelmiş ancak size ulaşılamamışsa kargo firması ikinci kez evinizi ziyaret etmemektedir. Böyle bir durumda kargo firmasının şubesinden ürününüzü kendiniz teslim almalısınız.

Çerez Kullanımı

Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu siteye giriş yaparak çerez kullanımını kabul etmiş sayılıyorsunuz. Daha fazla bilgi için tıklayınız.